The Better Business Bureau (BBB) Serves 24 Counties Across Northwest Ohio & Southeast Michigan
They build confidence in the marketplace by promoting honesty, transparency, and accountability between businesses and their customers.
By Dr. Linda Alvarado-Arce
For more than a century, the Better Business Bureau (BBB) has helped people find businesses they can trust. The Northwest Ohio & Southeast Michigan BBB, based in Toledo, serves 24 counties and is part of a nationwide network that builds confidence in the marketplace by promoting honesty, transparency, and accountability between businesses and their customers.
When Lane Montz took over as President/CEO, a little more than three years ago, he says, “one thing that stood out immediately was the disconnect between our traditional BBB presence and what is clearly a very active Latino business community in our region.” According to Montz, “Our Latino businesses – indeed, the entire community – contributes enormously to the economic and cultural strength of Northwest Ohio, yet many Latino-owned businesses have not historically been as connected to the BBB as other populations,” and Montz’s wants to change that “because the BBB isn’t a government agency—it’s a community-based, nonprofit, organization that helps good businesses stand out, and it helps customers find those trustworthy businesses.”
Earning a BBB Accreditation signals a commitment to integrity, fair treatment, and responsiveness, which are values that run deep in the Latino business community. Through the BBB, Latino business owners can take advantage of five key benefits:
- The Trusted Business Seal that shows customers they can be confident in your business.
- Brand amplification through marketing and visibility.
- Community partnerships and recognition through local BBB-endorsed events.
- Business education and insights through workshops, webinars, and training programs.
- Exclusive member savings to reduce costs and boost profitability.
President/CEO Lane Montz’s goal for the BBB “is to build lasting relationships and make sure Latino entrepreneurs see the BBB as a true partner—one that shares their values, supports their growth, and helps every honest business thrive. I have no doubts that strengthening connections between the BBB and our Latino community will significantly benefit both, and I can’t think of a better place to start than partnering with La Prensa.”
Beginning in January, President/CEO Lane Montz and his staff will produce a digital (online only) monthly consumer/public newsletter that will contain fraud & scam education and warnings, while also promoting various community programs, including those related to mental health, and they will be publishing information in La Prensa- so stay posted.
Better Business Bureau® and Better Business Bureau Ethics Foundation, Inc.
7668 King’s Pointe Rd., Toledo, OH 43617
Tel: 419-578-6000
El Better Business Bureau (BBB) presta servicios en 24 condados del noroeste de Ohio y el sureste de Michigan.
Fomentan la confianza en el mercado al promover la honestidad, la transparencia y la responsabilidad entre las empresas y sus clientes.
Por la Dra. Linda Alvarado-Arce
Durante más de un siglo, el Better Business Bureau (BBB) ha ayudado a las personas a encontrar empresas en las que pueden confiar. El BBB del noroeste de Ohio y el sureste de Michigan, con sede en Toledo, presta servicios en 24 condados y forma parte de una red nacional que fomenta la confianza en el mercado al promover la honestidad, la transparencia y la responsabilidad entre las empresas y sus clientes.
Cuando Lane Montz asumió el cargo de presidente y director ejecutivo, hace más de tres años, afirma: “Algo que llamó la atención de inmediato fue la desconexión entre nuestra presencia tradicional en el BBB y lo que claramente es una comunidad empresarial latina muy activa en nuestra región.” Según Montz, “Nuestras empresas latinas —de hecho, toda la comunidad— contribuyen enormemente al fortalecimiento económico y cultural del noroeste de Ohio. Sin embargo, muchas empresas latinas no han estado históricamente tan conectadas con el BBB como otras poblaciones,” y Montz quiere cambiar eso, “porque el BBB no es una agencia gubernamental, sino una organización comunitaria que ayuda a las buenas empresas a destacar y a los clientes a encontrar esas empresas confiables.”
Obtener una acreditación del BBB demuestra un compromiso con la integridad, el trato justo y la capacidad de respuesta, valores profundamente arraigados en la comunidad empresarial latina. A través del BBB, los empresarios latinos pueden aprovechar cinco beneficios:
- El Estampa de Negocio Confiable, que demuestra a los clientes que pueden confiar en su negocio.
- Amplificación de la marca a través del marketing y la visibilidad.
- Colaboraciones y reconocimiento comunitario a través de eventos locales avalados por el BBB.
- Educación y perspectivas empresariales a través de talleres, seminarios web y programas de capacitación.
- Ahorros exclusivos para miembros que reducen costos y aumentan la rentabilidad.
El objetivo del presidente/director ejecutivo Lane Montz para el BBB es “construir relaciones duraderas y asegurar que los emprendedores latinos vean al BBB como un verdadero socio: uno que comparte sus valores, apoya su crecimiento y ayuda a que todo negocio honesto prospere. No tengo duda de que fortalecer las conexiones entre el BBB y nuestra comunidad latina beneficiará significativamente a ambos, y no se me ocurre un mejor punto de partida que asociarnos con La Prensa.”
A partir de enero, el presidente/director ejecutivo Lane Montz y su equipo van a publicar un boletín informativo mensual, digital (solo en línea), para el público general que contendrá información y advertencias sobre fraude y estafa, a la vez que promoverá diversos programas comunitarios, incluyendo aquellos relacionados con la salud mental. Además, publicarán información en La Prensa- así que manténganse al tanto.
Better Business Bureau® y Fundación de Ética para el Better Business Bureau, Inc.
7668 King’s Pointe Rd., Toledo, OH 43617
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In the photo are President/CEO Lane Montz y Nataly Mena. Photo courtesy of Belinda Covarrubias